г. Москва
Дата публикации на сайте и вступления в силу: «19» февраля 2024 года
Исполнитель:
Скобелева Наталья Алексеевна
Самозанятая (налог на профессиональный доход)
ИНН 290303776910
Заказчик: физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее, т.е. принявшее, согласившиеся с условиями настоящей оферты, по заказу которого Исполнитель оказывает услуги.
Термины и определения: Анкета (Заявка) – опросный лист для выяснения запроса Заказчика, необходимый для подготовки к консультации, составления плана и рекомендаций.
Консультация — консультации Исполнителя, очные, онлайн, в том числе в виде текста, а также пояснения и рекомендация по практическому применению рекомендаций. Услуга не является образовательной или медицинской.
Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем
https://nskobeleva.online/.
Онлайн-курс — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путем предоставления Исполнителем в специально созданном чате для общения и поддержки участников курса материала (текстовая информация, аудио, видео в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика, направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
1. Общие положения 1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
1.2. Настоящий Договор заключается на изложенных в нем условиях путем принятия (акцепта) оферты Заказчиком, что считается соблюдением письменной формы Договора.
1.3. Акцептом оферты считается полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком следующих действий в совокупности:
1.3.1. Заполнение формы Заявки на оказание Услуги (полный перечень Услуг опубликован на Сайте в сети «Интернет» по адресу:
https://nskobeleva.online/ с указанием своих идентификационных данных;
1.3.2. Подтверждение ознакомления Заказчика и согласия с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных на Сайте после заполнения формы Заявки;
1.3.3. Заполнение и направление Исполнителю посредством электронной почты формы Анкеты с ответами на указанные в ней вопросы;
1.3.4. Внесение оплаты за Услугу, в порядке, размере и в сроки согласно информации о выбранной Услуге на Сайте, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.
С момента совершения указанных в п. п. 1.3.1. — 1.3.4. настоящего Договора действий настоящая Оферта становится Договором, а лицо, их произведшее, становится Заказчиком.
1.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен, соглашается и полностью принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте.
1.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком в простой письменной форме, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Настоящий Договор размещается на Сайте в сети «Интернет» по адресу:
https://nskobeleva.online/ 1.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Изменения в условия настоящего Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.8. Если иной способ не предусмотрен настоящим Договором, обмен юридически значимыми сообщениями, возможен по электронной почте, для чего Исполнитель использует следующий адрес:
lyubaykina@yandex.ru. Сообщения, направляемые на контактный адрес электронной почты Заказчику (указанный при заполнении формы Заявки), считаются полученными Заказчиком по истечению одного дня со дня направления.
1.9. Неотъемлемой частью настоящего Договор являются описание тематик консультаций, состава разовой услуги, стоимость консультаций, стоимость разовой услуги, иные характеристики, размещенные в сети «Интернет» по адресу:
https://nskobeleva.online/.
2. Предмет Договора 2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.
2.2. Под Услугами в соответствии с положениями настоящего Договора понимается предоставление Заказчику информации посредством проведения консультаций, заключающееся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, выбранной Заказчиком из перечня тематик консультаций, опубликованных на Сайте, основанное на знаниях и навыках Исполнителя (далее — Услуги, личные консультации, участие в онлайн-курсе); оказание разовых услуг, согласно запроса заказчика; предоставление доступа к онлайн-курсу.
2.3. Процесс оказания Услуг также включает в себя предваряющую консультации/выполнение услуги работу Исполнителя по анализу и обработке сведений и информации, полученной от Заказчика и необходимой для информирования Заказчика в соответствии с п.2.2. настоящего Договора.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя (в том числе путем изучения сайта) всю полную информацию о сроках, порядке оказания Услуг, стоимости Услуг, объеме Услуг, результате оказания Услуг.
Заполняя и направляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ему понятны все существенные условия настоящего Договора, он смог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы.
2.5. Услуги оказываются посредством предоставления консультаций/разовых услуг/доступа к материалам онлайн-курса в одной из следующих форм:
2.5.1. Посредством сети «Интернет» с использованием платформ/сервисов/ПО: Zoom, Telegram, Skype, Viber, WhatsApp (звонок по аудио-/видео-связи), либо
2.5.2. Путем направления посредством мессенджеров (Telegram, Skype, Viber, WhatsApp) на номер телефона, указанный Заказчиком в Заявке, видео-, аудиофайла с ответами Исполнителя на вопросы Заказчика, либо
2.5.3. Путем предоставления доступа к материалам и необходимой информации в рамках онлайн-курса, участия в чате поддержки посредством одного из мессенджеров (Telegram, Skype, Viber, WhatsApp).
2.6. Заказчик подтверждает, что результатом Услуг в рамках настоящего Договора будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций/оказания разовых услуг/предоставления доступа к материалам онлайн-курса и ответов на вопросы при его прохождении в соответствии с п.п. 2.5.1, 2.5.2, 2.5.3. настоящего Договора. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
2.7. Началом оказания Услуг признается начало анализа и обработки сведений и информации, переданной Заказчиком (посредством заполнения формы Анкеты и формы Заявки) в целях формирования ответов на вопросы Заказчика для дальнейшего изложения в ходе личной консультации с Заказчиком/оказания разовой услуги в соответствии с п.п. 2.5.1., 2.5.2. настоящего Договора. Либо добавление Заказчика в чат участников онлайн-курса и предоставления ему доступа к материалам онлайн-курса в соответствии с п.2.5.3.
Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание работы Исполнителя.
2.8. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя посредством электронной почты, в течение двух дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 2.7 настоящего Договора, является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, надлежащим образом, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний и претензий.
2.9. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети), в целях размещения такого изображения на Сайте Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора неопределенный срок.
3. Срок акцепта. Срок действия Договора. Срок оказания Услуг 3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Обязательства Заказчика считаются исполненными с момента полной оплаты Услуг Исполнителя.
Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента, указанного в п. 2.7. настоящего Договора.
3.3. Срок оказания Услуги определяется исходя из тематики консультации/ срока выполнения разовой услуги/срока прохождения онлайн-курса.
4. Права и обязанности Сторон 4.1. Права Заказчика:
4.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.2.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми условиями до момента подачи Заявки на оказание Услуг, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта после акцепта Оферты.
4.2.3. Своевременно передать все необходимые и достоверные сведения и информацию Исполнителю. Оформляя Заявку и Анкету, заполнить необходимые обязательные поля в формах Заявки и Анкеты с указанием достоверной информации.
4.2.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в Интернет;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, и других необходимых средств.
4.2.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.2.6. Не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем её тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.
4.2.7. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию;
4.2.8. Не использовать аудио-, фото-, видеосъемку во время проведения личной консультации с Исполнителем без получения согласия Исполнителя;
4.2.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством электронной почты.
4.2.10. Заказчик гарантирует, что к моменту совершения Акцепта настоящей Оферты достиг возраста 18 лет.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Самостоятельно определять методы оказания Услуг.
4.3.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
4.3.3. Оказывать Услуги только после совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
4.3.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.3.5. Осуществлять аудио и видеозапись проводимых личных консультаций.
4.3.6. В любое время вносить изменения и дополнение в настоящий Договор без уведомления и информирования Заказчика об этом.
4.3.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
4.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5. Стоимость Услуг. Порядок расчетов 5.1. Стоимость и порядок оплаты Услуг указаны на Сайте.
5.2. Оплата Услуг производится в порядке 100% (сто процентной) предоплаты, за исключением особых условий (специальных предложений), указанных на Сайте.
5.3. Все расчеты производятся в российских рублях. Стороны при заключении настоящего Договора исходят из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
5.4. Стоимость Услуг указывается на Сайте без учета комиссии платежных систем и/или банков, стоимости валютной конвертации, а также любых других платежей, которые могут быть необходимы согласно условиям использования платежной системы для оплаты Услуг. Траты, указанные в настоящем пункте и связанные с проведением оплаты Услуг, в том числе, но не исключая комиссию, валютную конвертацию (в том числе двойную) и др. траты несет Заказчик в полном объеме.
5.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 50% стоимости услуги), Договор считается не заключенным. Если оплата поступает в большем размере, Договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену Договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты. В этом случае, Заказчик обязан заявить требование о возврате излишне уплаченных денежных средств не позднее, чем за 24 (двадцать четыре часа) до начала оказания услуг Исполнителем.
5.6. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
5.7. Заказчик до даты проведения консультации, начала онлайн-курса вправе отказаться от участия, направив на электронный адрес или в мессенджер Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте.
5.8. В случае отказа от участия в онлайн-курсе до его начала предоплата, уплаченная Заказчиком за бронирование места на онлайн-курсе, не возвращается.
5.9. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения онлайн-курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
5.10. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
5.11. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
5.12. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
5.14. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
5.15. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
5.16. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к обучающим материалам, не выполняет рекомендации, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6. Ответственность Сторон 6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика, в том числе при невозможности оказания Услуги вследствие нарушения работы сети «Интернет», программного обеспечения или оборудования Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличное от мнения Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за не наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках консультации/разовой услуги/прохождения онлайн-курса.
7. Возврат денежных средств 7.1. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.2. Возврат денежных средств (за вычетом фактических затрат Исполнителя) может быть осуществлен Исполнителем до момента окончания оказания Услуги в соответствии с п. 2.7. настоящего Договора при условии направления Заказчиком письменного мотивированного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты.
7.3. С момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 2.7. настоящего Договора, возврат денежных средств Исполнителем не производится.
7.4. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Реквизиты указанного счета указываются Заказчиком в заявлении о расторжении Договора. Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
8. Порядок разрешение споров и разногласий 8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами (претензионный порядок урегулирования спора).
8.2. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Соглашение об электронном документообороте 9.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
9.2. Переписка по электронной почте и мессенджерам имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
9.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к электронной почте и мессенджерам и не передавать их третьим лицам.
9.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие контактные данные:
1) От имени Заказчика: адрес электронной почты и номер телефона, указанный при заполнении опросного листа
2) От имени Исполнителя:
lyubaykina@yandex.ru, +7 926 850-70-84.
10. Персональные данные 10.1. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика.
10.3. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего Договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
11. Форс-мажорные обстоятельства 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
12. Право интеллектуальной собственности 12.1. Услуги и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
12.2. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
12.3. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать возмещения убытков за каждый случай нарушения, включая упущенную выгоду.
13. Реквизиты и контактная информация Реквизиты Исполнителя:
Скобелева Наталья Алексеевна
ИНН 290303776910
Эл. почта:
lyubaykina@yandex.ru Контактный телефон: +7 926 850-70-84.